INDOZONE.ID - Kalau ngomongin soal traveling, salah satu hal yang paling nyebelin itu barang hiang apalagi koper.
Tapi ternyata, ada satu bandara di Jepang yang sudah 30 tahun beroperasi tanpa kehilangan satu pun barang bawaan penumpang.
Namanya Bandara Internasional Kansai. Bandara ini ngelayanin daerah Osaka dan Kyoto, dan termasuk salah satu bandara tersibuk di Jepang. Di tahun 2019 aja, mereka menangani hampir 32 juta penumpang.
Baca Juga: 11 Tempat Wisata Terbaru dan Paling Hits 2025 di Bandar Lampung
Sejak pertama kali dibuka tahun 1994, Bandara Kansai punya track record luar biasa.
Mereka nggak pernah kehilangan satu pun tas atau koper milik penumpang, padahal tiap hari mereka ngurus lebih dari 3.000 barang bawaan. Dan hebatnya, semua selalu sampai ke tangan pemiliknya.
Nggak cuma itu, mereka juga punya target internal buat mindahin koper ke area pengambilan maksimal 15 menit setelah pesawat mendarat. Itu lebih cepat dari standar maskapai besar semacam Delta Airlines yang kasih jaminan 20 menit.
Prestasi ini bikin Bandara Kansai udah delapan kali dinobatkan sebagai Bandara Terbaik Dunia untuk Pengiriman Bagasi versi Skytrax. Bukan cuma hoki atau kebetulan, ini adalah hasil kerja tim yang solid.
Pihak bandara bilang nggak ada rahasia besar di balik pencapaian ini. Semua murni karena kerjasama yang konsisten dari staf, maskapai, dan perusahaan penanganan.
Usut punya usut mereka nggak pakai pelatihan khusus, kuncinya cuma disiplin sama prosedur. Mulai dari cara naruh koper biar gampang diambil, sampai barang-barang khusus kayak stroller bayi dan papan selancar yang langsung dikasih ke penumpang.
Baca Juga: 7 Wisata Populer di Kabupaten Mukomuko Bengkulu yang Wajib Kamu Kunjungi di 2025
Tahun depan, Kansai bakal dapat tantangan besar karena Osaka jadi tuan rumah World Expo 2025 dengan jumlah penumpang diprediksi bisa tembus 40 juta.
Tapi dengan sistem yang udah terbukti, kayaknya mereka sudah siap banget.
Bisa dibilang, Bandara Kansai buktiin kalau pelayanan top itu bukan soal canggih-canggihan, tapi soal konsistensi, detail, dan kerja tim. Respect banget, ya!
Penulis: Eliani Kusnedi
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: Supercar Blondie