Dampak Kasus Khabib Nurmagomedov, Rating Frontier Airlines Anjlok Dratis ke Bintang 2 di Tripadvisor

Dampak Kasus Khabib Nurmagomedov, Rating Frontier Airlines Anjlok Dratis ke Bintang 2 di Tripadvisor

INDOZONE.ID - Insiden yang melibatkan mantan legenda UFC, Khabib Nurmagomedov dengan maskapai Frontier Airlines menjadi sorotan publik di media sosial, pada Senin (13/1/2025).

Peristiwa ini tidak hanya berdampak pada citra Khabib saja, melainkan juga berpengaruh pada Frontier Airlines yang kini mengalami penurunan secara drastis pada rating maskapai di Tripadvisor.

Setelah insiden tersebut, Tripadvisor mencatat adanya peningkatan jumlah ulasan negatif terhadap Frontier Airlines.

Baca Juga: Jayapura Jadi Incaran Wisatawan Dunia! 1.000 Orang Siap Jelajahi Surga Timur

Rating bintang dua di Tripadvisor menunjukkan kekecewaan, yang dirasakan oleh para penumpang terhadap layanan yang diberikan oleh pihak maskapai.

Untuk memperbaiki citra yang sudah tercemar, pihak maskapai harus cepat mengambil langkah-langkah strategis, seperti meningkatkan pelatihan bagi staf dan memperbaiki komunikasi dengan pelanggan.

Insiden ini menjadi pengingat penting bahwa pelayanan yang kurang memuaskan, dapat membawa dampak negatif terhadap kepercayaan pelanggan.

Respons Pihak Maskapai

Rating Bintang 2 Frontier Airlines

Frontier Airlines telah mengeluarkan pernyataan resmi, yang menegaskan bahwa insiden itu terjadi sepenuhnya berkaitan dengan kebijakan keselamatan, dan tidak ada hubungannya dengan latar belakang Khabib.

Namun, banyak pihak berpendapat bahwa tanggapan dari maskapai tersebut tidak cukup untuk meredakan kontroversi yang muncul.

Sejumlah warganet juga memberikan dukungan kepada Khabib, usai mendapatkan perlakuan buruk dari pihak Frontier Airlines.

Baca Juga: Bangga! Raja Ampat Dinobatkan Jadi Destinasi Wisata Terbaik 2025

Kronologi Insiden Khabib Nurmagomedov

Kronologi Insiden Khabib Nurmagomedov

Pada 11 Januari 2025, terjadinya perselisihan antara pihak pramugari Frontier Airlines dengan Khalid Nurmagomedov.

Perselisihan tersebut bermula pada saat pramugari meminta Khabib untuk berpindah dari kursi yang berada dekat pintu darurat, karena ia tidak memberikan respons terhadap pengarahan mengenai prosedur darurat yang sudah disampaikan sebelumnya.

Maskapai mengklaim bahwa Khabib tidak memberikan jawaban yang jelas. Hal ini dianggap melanggar kebijakan keselamatan penerbangan.

Pihak Frontier Airlines menjelaskan bahwa pramugari, telah memberikan pilihan untuk berpindah ke kursi lain atau meninggalkan pesawat.

Selain itu juga, pihak maskapai menegaskan bahwa keputusan ini diambil berdasarkan aturan yang ditetapkan oleh FAA.

Supaya insiden ini tidak melebar, akhirnya Khabib memutuskan untuk turun dari pesawat dan melanjutkan perjalanannya dengan maskapai lain.

Penulis: Hilwah Nur Puspitawati