Tour Guide Lokal Bali Mengikuti Kegiatan Sertifikasi, Upaya Ningkatin Kualitas Pelayanan

Sebagai bagian dari program TJSL, PT Patra Jasa adakan pelatihan dan sertifikasi bagi pemandu wisata lokal untuk meningkatkan kualitas. (Dok. Istimewa)

INDOZONE.ID - Sebagai salah satu upaya untuk perkuat sumber daya manusia, khususnya di sektor pariwisata, PT Patra Jasa menyelenggarakan pelatihan dan sertifikasi kepada Local Tour Guide.

Kegiatan ini diselenggarakan melalui unit bisnisnya The Patra Bali Resort & Villas. Selain itu, ini merupakan bagian program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).

Program ini dirancang buat meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata lokal. Hal ini karena memiliki peran penting untuk promosi keindahan alam dan budaya bali ke wisatawan domestik maupun mancanegara.

Baca juga: Resep Mochi Tiramisu yang Lembut dan Creamy, Mudah Dibuat di Rumah

Dalam sambutan pembukaan, General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, menegaskan bahwa pengembangan SDM di pariwisata itu penting dilakukan. Kegiatan ini jadi upaya dalam menjaga kualitas pelayanan pariwisata di Bali. 

“Kami percaya bahwa kualitas pelayanan wisata tidak hanya bergantung pada fasilitas, namun juga pada kualitas sumber daya manusianya. Melalui pelatihan dan sertifikasi ini, kamu berharap para local tour guide dapat semakin percaya diri dan profesional dalam menjalankan tugas mereka,” ujarnya.

Baca juga: Resep Keripik Bawang Tepung Tapioka yang Gurih dan Renyah

Para peserta akan dapat pembekalan dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Topik yang diberikan mulai dari komunikasi pariwisata, etika pelayanan, pengenalan budaya lokal, dan wawasan lingkungan berkelanjutan.

Selanjutnya diadakan kegiatan sertifikasi profesi oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo. Sertifikasi ini adalah bentuk pengakuan resmi terhadap kemampuan dan keahlian yang peserta miliki. 

Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, berharap bahwa acara ini bisa jadi nilai tambah pengalaman bagi wisatawan. Lalu juga bisa membuka wadah kolaborasi antara wisatawan dan pemandu wisata lokal.

Baca juga: Resep Choi Pan Khas Pontianak yang Lembut dan Gurih, Mudah Dibuat

“Kami berharap pelatihan dan sertifikasi ini dapat memberikan pengalaman yang lebih berkesan bagi wisatawan yang mengunjungi Bali, serta mendorong kolaborasi dengan tour guide lokal untuk mempromosikan paket wisata dan kuliner di The Patra Bali Resort and Villas,” jelasnya.

Acara ini turut dapat apresiasi dari Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali I Wayan Sumarajaya. Ia menilai bahwa program ini merupakan langkah konkret sektor industri untuk terus mendukung pembangunan SDM pariwisata dan ekonomi kreatif di Bali yang unggul dan bersaing global.

Baca juga: Resep Mochi Tiramisu yang Lembut dan Creamy, Mudah Dibuat di Rumah