Setelah viral dan sempat menjadi trending Topik di Twitter, restoran Karen's Diner Indonesia memberikan pernyataan terkait pelayanannya yang dianggap berlebihan dan melakukan body shaming.
Lewat unggahan di akun Instagram @bengkelburger, Manajemen Karen's Diner Indonesia kembali mengingatkan kalau pelayanan mereka memang berbeda dari restoran pada umumnya.
“Perhatikan bahwa bahasa yang kasar dapat digunakan selama pengalaman bersantap Anda dengan kami dan hal-hal yang dikatakan (diharapkan) tidak membuat tersinggung. Mengikat dan bersenang-senang!” tulis keterangannya.
Tak hanya itu, Manajemen Karen's Diner Indonesia juga secara terbuka menerima pengaduan dari pelanggan yang merasa mendapat perlakuan kasar berlebihan.
Baca juga: Sejarah Karen's Diner dan 3 Fakta Unik soal Restoran Pelayan Judes, Bakal Segera Buka!
“Silakan berbicara dengan manajer Karen jika Anda memiliki masalah selama Anda bersama kami dan kami berharap tidak akan pernah bertemu Anda lagi,” sambungnya.
Karen's Diner Tuai Kritik
Sebelumnya, Restoran Karen's Diner yang baru buka di Indonesia langsung menyita perhatian publik. Restoran ini dianggap unik karena mengusung konsep pelayanan ‘judes’ yang anti ramah-tamah.
Namun bukannya mendapat sambutan positif, restoran asal Australia ini justru menimbulkan kontroversi. Pasalnya pelayanannya dianggap melakukan bodyshaming kepada pelanggan dan kasar berlebihan.
Dilihat dalam unggahan yang dibagikan di akun Instagram @jktgo, terlihat bagaimana situasi restoran Karen's Diner Indonesia yang tampak ricuh. Terlihat para pelayannya ogah-ogahan melayani pelanggan.
Mereka berteriak-teriak dan memasang wajah masam. Hal ini sebenarnya sesuai konsep pelayanan yang anti ramah-tamah.
Namun yang menjadi masalah, saat itu terdengar salah seorang pelayan meneriaki pelanggan dengan celaan fisik.
"Muka lu tu kaya pantat panci..,” teriaknya kasar.
Tak hanya itu, tampak pula pelayan lain mengambil es dari minuman pelanggan langsung dengan tangannya. Dan ada juga pelayan yang berasal dari Australia yang kerap mengacungkan jari tengah kepada pelanggan.
Baca juga: Restoran Karen's Diner Tuai Kritikan, Mulai dari Bodyshaming hingga Kobok Minuman
Situasi itu pun langsung memancing reaksi warganet hingga Karen’s Diner sempat menjadi trending Topik di Twitter. Warganet menyebut jika pelayanan Karen's Diner sesungguhnya tidak seperti yang dilakukan pelayan yang ada di Indonesia.
Mereka menganggap pelayan di Karen's Diner seakan berlebihan terkhusus saat bodyshaming dan bahkan mengobok minuman yang dinilai sangat tidak higienis untuk dilakukan.
"Kayanya gak gini deh konsepnyaaaaa… harusnya judes dan nyabelin aja bukan lebay acak acak makanan dan ngatain fisik orang.. ????????????" kata akun @dayuhatmanti.
"Kalau minuman gue di masukin tangan, gue siram sih pegawainya," sambung akun @geraldytan.
"Karen's yg di US perasaan cuma ngomel2 kesel sama kerjaan aja deh, nggak sampe body shame customer atau nyomot2 makanan kaya gitu, jorogh pisan," ucap akun @sendyocta.
Artikel Menarik Lainnya:
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber:
Author
TERPOPULER
TAG POPULER
BERITA TERBARU
